6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVK Kanunu") uyarınca, T.C. İskenderun Belediyesi ("Belediye") olarak, "İskenderun Yanında" mobil uygulamamız ve bağlantılı kamu bilişim servislerimizi kullanan vatandaşlarımızın ("İlgili Kişi") kişisel verilerinin korunmasına, güvenliğine ve hukuka uygun işlenmesine en üst düzeyde önem vermekteyiz.
İşbu Aydınlatma Metni, KVK Kanunu'nun 10. maddesinden doğan aydınlatma yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Genel Açıklamalar ve Yasal Dayanak
6698 Sayılı KVK Kanunu'nda kişisel veri sahipleri "İlgili Kişi", bu verileri işleyen gerçek veya tüzel kişiler ise "Veri Sorumlusu" olarak tanımlanmıştır. Kanun'un 11. maddesi veri sahiplerine kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin birtakım talep hakları tanımış, 13. maddesi ise bu haklara ilişkin başvuruların Veri Sorumlusuna ne şekilde iletileceğini düzenlemiştir.
2. Veri Sorumlusunun Kimliği
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla kamu tüzel kişiliğine haiz T.C. İskenderun Belediyesi tarafından işlenmektedir.
3. Mobil Uygulamada İşlenen Veri Kategorileri ve Amaçları
"İskenderun Yanında" uygulaması kapsamında işlenen kişisel veriler, kamu hizmetinin niteliğine göre aşağıdaki gibidir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad, T.C. Kimlik Numarası (gerektiğinde kimlik teyidi için), Kullanıcı Kimlik Numarası. (Amaç: Kamu hizmetlerine güvenli erişim, e-Belediye borç/tahakkuk işlemleri, kütüphane ve spor salonu randevu organizasyonu, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi).
- İletişim Bilgileri: Cep telefonu numarası, e-posta adresi, tebligat/ikamet adresi. (Amaç: Giriş için SMS şifre (OTP) doğrulaması, randevu durum bildirimleri, Bize Bildir talep süreç bilgilendirmeleri).
- Konum Bilgileri: GPS ve harita koordinatları (Kullanıcının anlık izni ile). (Amaç: "Bize Bildir" modülünde arıza/şikayet yerinin tespiti, en yakın kütüphane, spor salonu ve nöbetçi eczanelerin haritada gösterimi. Arka planda sürekli konum takibi yapılmaz).
- Görsel Veriler: Fotoğraf ve şikayet ekleri (Kullanıcının seçimi ile). (Amaç: Saha ekiplerimizin (Fen İşleri, Temizlik, Zabıta, Park Bahçeler) bildirim konusu aksaklığı yerinde tespit etmesi ve çözmesi).
- İşlem Güvenliği ve Cihaz Bilgileri: IP adresi, işletim sistemi versiyonu, cihaz modeli, oturum açma logları, Push Notification belirteci (Apple APNs / Google FCM). (Amaç: 5651 sayılı kanun gereği loglama, bilişim güvenliği, kamu duyurusu ve randevu hatırlatma bildirimleri).
4. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, "İskenderun Yanında" mobil uygulaması, resmi web servisleri ve e-Belediye entegrasyonu üzerinden elektronik ortamda doğrudan sizler tarafından beyan edilen bilgiler vasıtasıyla toplanmaktadır.
Veri işleme faaliyetleri, 6698 sayılı Kanun'un 5. maddesinde yer alan:
- m. 5/2-a: Kanunlarda açıkça öngörülmesi (5393 Sayılı Belediye Kanunu vb.),
- m. 5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- m. 5/2-ç: Belediyenin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- m. 5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- m. 5/2-f: Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, Belediyemizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
hukuki sebeplerine dayanılarak yürütülmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, Kanun'un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak yalnızca belediye hizmetlerinin yerine getirilmesi amacıyla; Belediyemizin yetkili birim ve müdürlüklerine, yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercilerine aktarılabilir. Hiçbir kişisel veri reklam, doğrudan pazarlama veya ticari kazanç amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve yurt dışına aktarılmaz.
6. İlgili Kişinin Hakları (KVK Kanunu Madde 11)
KVK Kanunu'nun 11. maddesi gereğince veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:
| Talep No | Talep Konusu | Kanun Maddesi | İstenen Bilgi & Belge |
|---|---|---|---|
| 1 | Kişisel verilerimin Kurumunuzca işlenip işlenmediğini, işleniyor ise bu faaliyetlerin neler olduğunu ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme | KVKK m. 11/1 (a), (b), (c) | Kimlik teyidi haricinde ek belge aranmaz. |
| 2 | Kişisel verilerimin yurtiçinde veya varsa yurtdışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme | KVKK m. 11/1 (ç) | Kimlik teyidi haricinde ek belge aranmaz. |
| 3 | Kişisel verilerimin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini talep etme | KVKK m. 11/1 (d) | Düzeltilmek istenen veri ve doğru bilgiyi gösteren tevsik edici belge. |
| 4 | İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde verilerimin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme | KVKK m. 11/1 (e) | Talep gerekçesi (Uygulama içi "Hesabımı Sil" menüsünden de yapılabilir). |
| 5 | Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme | KVKK m. 11/1 (f) | Önceki düzeltme/silme başvurusuna ait referans. |
| 6 | İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhime bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme | KVKK m. 11/1 (g) | İtiraza konu işlem ve varsa kanıt belgeleri. |
| 7 | Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramam hâlinde zararın giderilmesini talep etme | KVKK m. 11/1 (h) | Uğranılan zarara ilişkin resmi tespit, tutanak veya karar. |
7. Başvuru Yöntemleri ve Kanalları
KVK Kanunu'nun 13. maddesi ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca haklarınıza ilişkin başvurularınızı aşağıdaki kanallardan yazılı veya kayıtlı elektronik posta (KEP) ile belediyemize ulaştırabilirsiniz:
| Başvuru Yöntemi | Başvurunun Yapılacağı Adres | Başvuru Gönderiminde Belirtilecek Bilgi |
|---|---|---|
| 1. Şahsen Yazılı Başvuru (Başvuru sahibinin bizzat gelerek kimliğini tevsik edici belge ile başvurması) |
T.C. İskenderun Belediyesi (EBYS Birimi) Çay Mah. Atatürk Bulvarı No:1 İskenderun / Hatay |
Zarfın üzerine görünür şekilde “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” yazılacaktır. |
| 2. Noter Vasıtasıyla Tebligat | T.C. İskenderun Belediyesi (EBYS Birimi) Çay Mah. Atatürk Bulvarı No:1 İskenderun / Hatay |
Tebligat zarfına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” yazılacaktır. |
| 3. Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) (5070 sayılı Kanunda tanımlı güvenli elektronik imza ile imzalanarak) |
iskenderunbelediyesi@hs01.kep.tr | E-postanın konu kısmına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Bilgi Talebi” yazılacaktır. |
| 4. Sistemde Kayıtlı E-Posta (Daha önce Belediyemize bildirilen ve sistemimizde teyitli e-posta adresiniz ile) |
bilgi@iskenderun.bel.tr | E-postanın konu kısmına “KVKK İlgili Kişi Bilgi Talebi” yazılacaktır. |
Tarafımıza iletilmiş olan usulüne uygun başvurularınız, talebin niteliğine göre bizlere ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Yanıtlarımız KVK Kanunu'nun 13. maddesi uyarınca yazılı olarak veya elektronik ortamda bildirilir.
8. Başvuru Şablonu ve Gerekli Bilgiler
Başvurunuzun değerlendirilebilmesi ve sonuçlarının güvenli bir şekilde tarafınıza iletilebilmesi için dilekçenizde veya formunuzda aşağıdaki bilgilerin yer alması kanunen zorunludur:
| Adı Soyadı | Adınız ve Soyadınız (Başvuru sahibi) |
| T.C. Kimlik Numarası | Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için 11 haneli T.C. Kimlik Numarası (Yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa yabancı kimlik numarası) |
| Tebligata Esas Adres | İkametgâh veya iş yeri adresi |
| İletişim Bilgileri | Cep telefonu numarası ve e-posta adresi |
| Kurumumuzla İlişki | Vatandaş, Hizmet Alan, Tedarikçi, Ziyaretçi vb. |
| Talep Konusu | KVK Kanunu'nun 11. maddesi kapsamındaki talebinizin açık ve somut açıklaması ve varsa dayanak belgeleri |
| İmza | Yazılı başvurularda ıslak imza; elektronik başvurularda güvenli e-imza |
Belediyemizin resmi KVKK Başvuru Formu şablonunu bilgisayarınıza indirmek ve doldurarak EBYS Birimimize ulaştırmak için belediyemizin ana portalını ziyaret edebilir veya formu şahsen teslim alabilirsiniz:
İskenderun Belediyesi Resmi KVKK Sayfasına Git →